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LeasePlan jetzt mit Kundenbeirat

Zur Förderung der Kundenzufriedenheit hat LeasePlan Deutschland als erste Fuhrparkmanagementgesellschaft in Deutschland einen Kundenbeirat eingerichtet.

Das neue Gremium soll künftig einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung von LeasePlan leisten, indem es Perspektivem, Bedürfnisse und Belange der Kunden einbringt. Der Kundenbeirat hat die Aufgabe der beratenden Mitwirkung an der Gestaltung der wesentlichen Leistungen des Leasinganbieters.Die Mitglieder des Kundenbeirates vertreten die Interessen der Fuhrparkmanagement-Kunden des Neusser Unernehmens. Sie sind ein Bindeglied zu LeasePlan und bringen Anregungen, Wünsche und Kritik ein. Sie informieren LeasePlan über Kundenerfahrungen zu Image und Servicequalität des Anbieters. Mit seiner inhaltlichen Arbeit und seinem Engagement soll der Kundenbeirat zur gesteigerten Kundenfreundlichkeit beitragen.

Der Kundenbeirat besteht aus Vertretern der Fuhrparkmanagement-Kunden. Die Vertreter sind unabhängig und ehrenamtlich tätig und stellen einen repräsentativen Querschnitt der Kundenunternehmen von LeasePlan dar. Regelmäßige Sitzungen werden künftig halbjährlich stattfinden.

Johan Friman, Vorsitzender der Geschäftsleitung der LeasePlan Deutschland GmbH, beurteilt das Kundenengagement sehr positiv: "Für LeasePlan sind Kundennähe und ein partnerschaftlicher Umgang miteinander mehr als ein Versprechen, sie sind uns eine Verpflichtung. Wir wollen als Dienstleister aktuelle und künftige Entwicklungen in Gesellschaft und Wirtschaft in unserem Geschäftsmodell berücksichtigen, um auch morgen den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden gerecht werden zu können. Der Kundenbeirat wird uns hierbei unterstützen, indem wir in einer sehr offenen Atmosphäre gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft diskutieren."